Esta política de privacidade se aplica apenas para os sites e serviços controlados pela Tess Indústria e Comércio Ltda, onde esta política de privacidade é postada ou mencionada (em conjunto, “Sites”). Esta política de privacidade não se refere a informações recolhidas fora dos meios eletrônicos, ou fornecidas através de terceiros. Ao utilizar os Sites, O USUÁRIO VISITANTE CONCORDA COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COM O TRATAMENTO DESTA INFORMAÇÃO, CONFORME ABAIXO ESPECIFICADO. SE NÃO HOUVE CONCORDÂNCIA COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR, ABSTENHA-SE DE USAR OS SITES.

A. Informações Coletadas

Esta política de privacidade se aplica somente às informações coletadas nos sites e não se aplica a informações obtidas pela Tess Indústria e Comércio Ltda, através de quaisquer outros meios.

Nós recolhemos dois tipos de informações de visitantes aos sites: (1) as informações pessoalmente identificáveis, e (2) Informação não-pessoal, tal como o seu endereço IP ou cookies.

(1) Informações de Identificação Pessoal

“Informações de Identificação Pessoal” são informações que identificam você pessoalmente, como seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail ou nome da empresa. Tess Indústria e Comércio Ltda coletará e armazenará as informações pessoalmente identificáveis que o usuário fornecer. Demonstramos alguns exemplos de boas maneiras que poderão ser coletadas as informações pessoais identificáveis nos Sites:

  1. Pedido de informação de CPF, primeiro e último nome e detalhes do produto ou serviço se o usuário entrar em contato com a Tess com uma pergunta relacionada aos seus produtos ou serviços;
  2. Coleta de informações de registro sobre um produto ou de qualquer hardware que você comprou diretamente da Tess Indústria e Comércio Ltda e esta informação pode estar vinculada ao seu nome e endereço para correspondência;
  3. Requerimento de informação de CPF, nome e sobrenome, informações de correspondência e endereço de e-mail do visitante que desejar baixar informações do site;
  4. Obtenção do número da inscrição em CPF, nome, endereço de e-mail ou número de telefone se usuário entrar em contato com a Tess com uma pergunta.
  5. Pedido de informação do número de CPF, primeiro e último nome, data de nascimento e endereço de e-mail e informações de produtos se visitante se registrar nos cadastros de Assine Newsletter, Seja um Revendedor e Trabalhe na Kenner.

A lista acima é um exemplo dos tipos de informações pessoais que podem ser requeridas nos Sites. Se o visitante não deseja que a Tess tenha acesso a tais dados pessoais identificáveis não os deverá fornecer.

(2) Informação de Identificação Não Pessoal

“Informações de identificação não pessoal” poderá ser informação técnica ou informações demográficas, como idade, localização, gênero ou interesses. Informações de identificação não pessoal não o identificam pessoalmente. A seguir alguns exemplos das informações não pessoalmente identificáveis que poderão ser requeridas através dos Sites:

Internet Protocol (IP) – Seu endereço IP é um número que permite que computadores conectados à Internet saibam para onde enviar seus dados – como as páginas que você vê.

Cookie – Um “cookie” é um pequeno arquivo de texto que pode ser usado para coletar informações sobre sua atividade no Site. Por exemplo, quando alguém visita uma página dos Sites é colocado um cookie na máquina do usuário (se o usuário aceitar cookies) ou, apenas, lido, se o usuário já visitou os locais anteriormente. O usuário poderá configurar a maioria dos browsers para ser notificado se vier a receber um cookie, ou poderá optar por bloquear os cookies com o seu navegador, mas se você fizer isso, poderá não ser capaz de usufruir das funcionalidades personalizadas que outros usuários terão em nossos sites. Alguns dos cookies que a Tess utiliza é “flash cookies” ou “Adobe cookies”. Enquanto eles são inofensivos, eles podem conter informações de identificação não pessoal e dependendo do seu navegador esses cookies podem não ser normalmente excluídos quando o usuário os apaga. Por favor, verifique seu navegador para determinar onde estes tipos de cookies são armazenados e como eles podem ser apagados.

Informações sobre o produto – A Tess poderá armazenar informações de registro ou outros detalhes sobre seu produto ou serviço. A menos que esta informação esteja ligada ao seu nome ou endereço, ela não é considerada de identificação pessoal.

Coletamos as informações não pessoalmente identificáveis acima, de todos os visitantes nos nossos sites. Se o visitante não desejar que a Tess Indústria e Comércio Ltda tenha acesso a estas informações, por favor, não deverá visitar seus sites.

B. Uso da informação recolhida através dos sites

(1) Informações de Identificação Pessoal

A Tess utiliza as informações pessoalmente identificáveis coletadas nos seus Sites principalmente, mas não se restringindo, para os seguintes fins:

  • Para entregar serviços;
  • Para alertar ao visitante sobre ofertas especiais, informações atualizadas e outros novos produtos ou serviços de Tess Indústria e Comércio Ltda, ou outros terceiros, ou de transmitir materiais promocionais para você;
  • Para concluir uma transação ou serviço solicitado pelo usuário;
  • Para cumprir os termos de uma promoção;
  • Para garantir que os Sites tenham conteúdo relevante ao usuário;
  • Para nos ajudar a criar e publicar conteúdo mais relevante;
  • Para notificar ao usuário sobre mudanças de materiais a esta política de privacidade ou os Termos de Acordo de Utilização, se necessário;
  • Para permitir acesso a áreas de acesso limitado dos Sites;
  • Para contatar o usuário em resposta a alguma indagação registrada no Fale Conosco.

(2) Informação de Identificação Não Pessoal

Informação de identificação não pessoal é usada como descrito acima e de outras formas, conforme permitido pela legislação vigente, incluindo a combinação destas informações com informações pessoalmente identificáveis.

C. Partilha e Divulgação de Informações

(1) Informações de Identificação Pessoal

Podemos compartilhar ou divulgar suas informações de identificação pessoal nos seguintes casos:

  1. Para cumprir serviço: Por exemplo, se usuário compra ou baixa um item de um site, a Tess poderá compartilhar suas informações pessoais identificáveis, a fim de fornecer o item para o usuário ou comprador. Além disso, se usuário envia um e-mail com alguma pergunta, a Tess poderá usar o endereço de e-mail para processar o pedido e responder à pergunta. Além disso, se houver compra de produto através do Site, a Tess poderá ter a necessidade de compartilhar os dados com terceiros a fim de que o produto seja entregue e instalado como requerido pelo comprador. Se houver participação em um sorteio ou concurso, a Tess poderá usar as informações pessoais identificáveis dos usuários, visitantes ou compradores de suas lojas ou site, a fim de cumprir os termos da promoção.
  2. Com sua matriz, subsidiárias e afiliadas, para melhor atender aos interesses de seus visitantes e usuários, seus dados, a fim de lhe fornecer os serviços que tenham sido solicitados, ou para que possa garantir serviços e produtos. Em alguns casos a Tess poderá, por exemplo, ser obrigada a transferir os dados dos seus clientes para demais empresas da S2 Holding, a fim de lhe fornecer um produto ou serviço solicitado.
  3. Com parceiros estratégicos, agentes, empresas terceirizadas ou outras partes não afiliadas que estão oferecendo produtos ou serviços que acredite possa ser do interesse de seus clientes, visitantes ou usuários de seus sites. As partes mencionadas poderão utilizar as informações de identificação pessoal para fazer contato sobre oferta ou publicidade relacionadas a um produto ou serviço. Se o usuário visitante não possuir o desejo de compartilha suas informações pessoais identificáveis dessa maneira não deverá fornecer tais dados.
  4. Para prestadores de serviços, agentes ou contratados independente de possuírem responsabilidade em manter os sites no ar e fornecer outros serviços administrativos, incluindo, mas não limitado a, processamento de pedidos e realização, fornecimento de serviços ao cliente, manutenção e análise de dados, envio de comunicações ao cliente em nome da Tess e dados de inscrição, seleção dos ganhadores e prêmio de concursos, sorteios e outras promoções. A Tess procura assegurar que esses parceiros não utilizarão as informações pessoalmente identificáveis para qualquer outro propósito além de fornecer os serviços administrativos pelos quais são responsáveis. Como tais terceiros prestadores de serviço que nos ajudam a administrar seus sites terão acesso a informações dos usuários de identificação pessoal, se o usuário não desejar repassar estas informações para os terceiros prestadores de serviço, não deverá registrar estas informações nos sites da Tess.
  5. Para concluir a compra do visitante. Se o visitante optar por fazer uma compra nos sites, a Tess poderá requerer o número do cartão de crédito, endereço de cobrança e outras informações relacionadas à referida compra, e poderá usar as informações coletadas, a fim de concluir a compra. Poderá também fornecer tais informações, ou outras informações pessoalmente identificáveis para terceiros, quando necessário para concluir a compra (por exemplo, para debitar do seu cartão de crédito).
  6. Para cumprir com a lei ou na crença de boa fé que tal ação é necessária para se adequar às exigências da lei ou das normas a que estamos submetidos, para proteger e defender nossos direitos ou propriedade, ou agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal de nossos usuários finais.
  7. Para terceiros como parte de qualquer processo de reorganização societária, incluindo mas não limitado a fusões, aquisições e vendas dos ativos da empresa.
  8. Para proteger contra possíveis fraudes, poderá ser verificado com terceiros as informações obtidas a partir desses sites. No curso de tal verificação, poderão receber informações pessoalmente identificáveis sobre o usuário visitante a partir de tais serviços. Em particular, se for utilizado cartão de crédito ou cartão de débito para compra de serviços a Tess poderá usar a autorização de cartões e serviços de triagem de fraude para verificar se as informações do cartão e endereço coincidem com as informações fornecidas, e que o cartão não tenha sido relatado como perdido ou roubado.

Com exceção das hipóteses mencionadas nesta Política de Privacidade, incluindo o momento em que as informações são solicitadas, a Tess não usará, compartilhará ou divulgará as informações pessoais identificáveis de seus clientes e/ou usuários visitantes de seu site à quaisquer terceiros.

(2) Informação de Identificação Não Pessoal

A Tess utiliza as informações não pessoalmente identificáveis coletadas nos sites da maneira divulgada anteriormente, na Seção A (2), que poderão ser compartilhadas com terceiros.

D. Transferência Internacional de Informação

Caso o usuário opte por fornecer a Tess informações pessoais identificáveis, esta poderá transferir essa informação para suas afiliadas e subsidiárias ou a terceiros em geral, utilizando qualquer meio de transporte de informações. Se o usuário estiver localizado na Ásia ou União Européia, bem como em outras regiões regidas por leis que coletam dados e uso que podem diferir das leis do Brasil, o usuário estará transferindo suas informações pessoais para o Brasil, que não tem as mesmas leis de proteção de dados, e fornecendo suas informações pessoais, concordando com:

  • a utilização de suas informações pessoais identificáveis para as utilizações acima identificadas, em conformidade com esta política de privacidade, e
  • a transferência de suas informações pessoais para o Brasil como indicado acima.

E. Opção de não recebimento (opt-out)

A Tess poderá se comunicar com os usuários que se inscrevem em seus serviços via e-mail ou mensagem de texto, podendo usar seu endereço de e-mail para confirmar solicitação, enviar avisos de pagamentos, informações sobre as alterações aos seus produtos e serviços, enviar notificações e outras divulgações, conforme exigido por lei, comunicações estas de natureza informativa e não promocional.

A Tess fornece a oportunidade de efetuar escolha opt-out se o usuário não quiser receber outros tipos de comunicação, como e-mails ou atualizações sobre seus serviços e produtos oferecidos nos sites ou não quiser partilhar suas informações pessoalmente identificáveis com terceiros. A escolha de opt-out pode ser exercida assinalando, ou não assinalando a caixa de seleção apropriada se estiver disponível nos pontos onde a informação pessoal identificável é coletada ou entrando em contato com a Tess. O cancelamento será processado o mais rápido possível, todavia, em algumas circunstâncias o usuário poderá receber algumas novas mensagens até que o cancelamento seja processado. O usuário poderá optar por não receber tais e-mails clicando em “unsubscribe” link dentro do texto do e-mail.

F. Fóruns, chats e outras áreas de postagens públicas

Qualquer informação incluída em uma mensagem enviada a qualquer conselho de revisão de produtos, sala de bate-papo, fórum ou outra área pública postagem está disponível a qualquer pessoa com acesso à Internet. No caso do usuário não querer que as pessoas saibam o seu endereço de e-mail, por exemplo, não deverá incluí-lo em mensagem pública.

G. Sites de Terceiros

Esta declaração se aplica somente às informações coletadas nos sites. Os sites podem conter links para outros sites. Nós não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de outros sites.

H. Atribuição

No caso em que a totalidade ou parte de nossos ativos serem vendidos ou adquiridos por outra parte, ou em caso de uma fusão, o usuário concede-nos o direito de ceder a informação pessoalmente identificável e não pessoalmente identificável coletadas através do Site.

I. Alterações nesta Política de Privacidade

A Tess reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a seu exclusivo critério, sem necessidade de prévia notificação aos usuários, momento em que será revista a data da última atualização na parte inferior desta política de privacidade.

J. Segurança

Nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura. Consequentemente, a Tess não pode assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que transmite a seus usuários. Qualquer informação que o usuário transferir para Tess será feita por sua própria conta e risco. Assim que a Tess receber a transmissão fará esforços razoáveis para garantir a segurança em seus sistemas, para tanto utilizará firewalls para proteger informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, esta não será uma garantia de que tais informações não podem ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de tais firewalls e software de servidor seguro.

No caso da Tess tomar conhecimento de uma violação nos sistemas de segurança, poderá tentar notificar eletronicamente para que o usuário tome as medidas de proteção. Ao utilizar esses Sites ou fornecer informações pessoais identificáveis para Tess, o usuário concorda que a Tess poderá se comunicar eletronicamente sobre segurança, privacidade e questões administrativas relativas a utilização destes Sites. A Tess poderá, ainda, publicar um anúncio em seus sites, no caso de ocorrer uma violação de segurança. Poderá enviar email para o usuário no endereço de e-mail fornecido. Dependendo de onde o usuário more poderá ter o direito legal de receber aviso de uma violação de segurança por escrito.

K. Legislação Aplicável / Local / Fórum

O presente Acordo será regido pelas leis Brasileiras. Todas as disputas, controvérsias e divergências entre as partes decorrentes ou relacionadas com esta política de privacidade terão seu Foro na Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro. As partes renunciam a qualquer objeção que possa ser feita sob o fundamento de que tal jurisdição pode estar em um foro inconveniente.

L. Contato Tess Industria e Comércio Ltda.

No caso de dúvida sobre esta política de privacidade ou práticas de privacidade o usuário deverá entrar em contato através do e-mail: sac@kenner.com.br. Todas as informações fornecidas em qualquer comunicação escrita também serão cobertas por esta política.

Tess Indústria e Comércio LTDA

Rua São Miguel, 11 – Tijuca, Rio de Janeiro-RJ CEP: 20530-420 / Tel: 3613-1788

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